Касовата бележка избледня. Какво да правя?
Проверено на 28.09.2026 г.
Термохартията избледнява от топлина и светлина, често преди да изтекат двете години. Снимай бележката, докато текстът още се чете, и пази документ за плащането.
Защо текстът изчезва
Повечето касови бележки са на термохартия. Топлината в колата, в джоба и на слънце изтрива редовете. Законът не удължава гаранцията заради това и не задължава магазина да пази копие вместо теб.
Какво още доказва покупката
Същото като при изгубена бележка: фактура или документ за плащането по чл. 43, ал. 4. Снимка, направена докато номерът, датата, магазинът и сумата се четат, показва какво е пишело на хартията.
За по-скъпа стока пази и оригинала на тъмно и сухо. Някои обекти държат на него при рекламация.
Кога да я снимаш
Още на касата, преди да я сгънеш. Снимка на вече празна бележка не връща изтритите редове.
Източници
Още по темата
Това е обща информация към датата на проверката, не е правен съвет. Ако продавачът откаже рекламация, можеш да подадеш сигнал до Комисията за защита на потребителите.